Politique de confidentialité

01Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est SunuWeb, agence de création de sites web, d’applications mobiles et de référencement, dirigée par Mansour Lo, à Dakar (Sénégal).

02Les données que nous recevons

Quand vous nous contactez (WhatsApp, téléphone, e-mail, Messenger) : votre nom, votre numéro ou votre adresse e-mail, le contenu de vos messages et les informations sur votre activité que vous choisissez de nous donner.

Quand vous remplissez un questionnaire de projet : vos réponses restent enregistrées dans votre propre navigateur tant que vous ne les envoyez pas. Nous ne les recevons que lorsque vous nous les transmettez, par exemple avec le bouton « Envoyer par WhatsApp ».

Quand vous visitez sunuweb.net : notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure) pour faire fonctionner le site et le protéger. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit donc votre adresse IP.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience, et ne propose pas de connexion avec un compte Facebook ou Google.

03Ce que nous en faisons

• Répondre à vos questions et établir un devis.
• Réaliser le projet commandé et vous en tenir informé.
• Établir les factures et respecter nos obligations comptables.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous traitons ces données parce que vous nous les adressez pour une demande précise, parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat, ou parce que la loi nous l’impose. Nous ne faisons pas de prospection sans votre accord.

04Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Seuls les prestataires techniques nécessaires à notre activité y ont accès, chacun pour son rôle :

• Hostinger : hébergement du site et de nos e-mails ;
• WhatsApp et Facebook (Meta) : messagerie et page Facebook ;
• Google : chargement des polices du site.

Ces services peuvent stocker des données sur des serveurs situés hors du Sénégal. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité reconnues.

05Notre page Facebook et notre application Meta

SunuWeb utilise une application Meta, « SunuWeb Publication », uniquement pour publier et programmer des contenus sur sa propre page Facebook.

Quand vous aimez, commentez ou envoyez un message à notre page, ces informations sont traitées par Meta selon sa propre politique de confidentialité. Nous les lisons uniquement pour vous répondre.

06Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.
• Projet réalisé : les informations de travail sont supprimées une fois le projet terminé et livré.
• Factures et pièces comptables : conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable (10 ans).
• Journaux techniques de l’hébergeur : selon la durée fixée par Hostinger, en général quelques semaines.

07Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L’accès à nos comptes (hébergement, Facebook, e-mail) est protégé par des mots de passe forts et réservé à SunuWeb. Les clés d’accès techniques ne sont jamais publiées dans le code du site.

08Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous avons sur vous et en obtenir une copie ;
• les faire corriger ou compléter ;
• vous opposer à leur utilisation ;
• en demander la suppression.

Écrivez-nous sur WhatsApp au +221 76 249 76 15 ou à mansour@sunuweb.net. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal : cdp.sn.

09Demander la suppression de vos données

10Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouveau service. La date en haut de la page indique la dernière version.